Những năm đầu, đội ngũ sáng lập 99om nhận thấy một khoảng trống rõ ràng trên thị trường: người chơi Việt Nam muốn một nền tảng cá cược trực tuyến không chỉ hoạt động bằng tiếng Việt — mà còn thực sự hiểu tiếng Việt. Giao diện dịch máy nửa vời, hỗ trợ chỉ hoạt động vào giờ hành chính, thanh toán không phù hợp với thói quen sử dụng MoMo hay ZaloPay của người Việt — đó là bức tranh chung của hầu hết các nền tảng nước ngoài thời điểm đó.
99om được xây dựng với triết lý khác biệt hoàn toàn: đặt trải nghiệm của người chơi Việt Nam lên trên hết. Từ thiết kế giao diện, ngôn ngữ hiển thị, đến phương thức thanh toán và giờ hoạt động của bộ phận hỗ trợ — tất cả đều được điều chỉnh để phù hợp với nhịp sống và thói quen của người dùng trong nước.
Hành trình đó không phải lúc nào cũng bằng phẳng. Nhưng mỗi thách thức đều giúp 99om hoàn thiện hơn — và hơn nửa triệu người chơi đang tin tưởng sử dụng nền tảng mỗi ngày chính là minh chứng rõ ràng nhất cho hướng đi đúng đắn của chúng tôi.
